हाथरस में जनसमस्याओं के निस्तारण को लेकर जिलाधिकारी सत्य प्रकाश पटेल सख्त नजर आए। जनसुनवाई के दौरान डीएम ने संबंधित अधिकारियों को शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करने के निर्देश दिए। उन्होंने स्पष्ट कहा कि शिकायतों पर केवल औपचारिक कार्रवाई न करें, बल्कि फरियादियों को वास्तविक राहत दिलाना सुनिश्चित करें।
बुधवार, 21 अक्टूबर 2026 को हाथरस में जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी सत्य प्रकाश पटेल ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक कार्यदिवस में अपने कार्यालय में स्वयं जनसुनवाई करें और शिकायतों का यथासंभव मौके पर ही निस्तारण सुनिश्चित करें।
डीएम ने कहा कि लंबे समय से लंबित शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर निस्तारित किया जाए। भूमि विवादों के मामलों में आवश्यकता पड़ने पर उपजिलाधिकारी और पुलिस क्षेत्राधिकारी राजस्व एवं पुलिस की संयुक्त टीम गठित कर प्रभावी कार्रवाई करें, ताकि विवादों का स्थायी समाधान हो सके।
जिलाधिकारी ने जनप्रतिनिधियों से प्राप्त शिकायतों को भी प्राथमिकता से निस्तारित करने के निर्देश दिए। उन्होंने अधिकारियों से सरकारी सीयूजी नंबर स्वयं उठाने, जनप्रतिनिधियों के संपर्क में रहने और विभागों के बीच समन्वय बनाकर जनसमस्याओं का त्वरित समाधान करने को कहा।
जिलाधिकारी सत्य प्रकाश पटेल ने स्पष्ट निर्देश दिए कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। अधिकारियों को प्रत्येक मामले में प्रभावी कार्रवाई करते हुए शिकायतकर्ता को संतुष्ट करने और उसे वास्तविक राहत पहुंचाने के निर्देश दिए गए हैं।
