हाथरस में जिलाधिकारी सत्य प्रकाश पटेल ने जनता दर्शन के दौरान लोगों की शिकायतें सुनीं और संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों से कहा कि जनशिकायतों का मौके पर मुआयना कर समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
जनता दर्शन में जिला स्तरीय अधिकारियों के साथ ही एसडीएम, तहसीलदार, बीडीओ और नगर निकायों के अधिशासी अधिकारियों को वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के जरिए जोड़ा जा रहा है।
जिलाधिकारी ने शिकायतकर्ता की मौजूदगी में संबंधित अधिकारियों से मामले की स्थिति और अब तक की कार्रवाई की जानकारी ली।
उन्होंने आईजीआरएस, मुख्यमंत्री हेल्पलाइन, संपूर्ण समाधान दिवस और थाना समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों की नियमित समीक्षा कर लंबित मामलों को प्राथमिकता से निस्तारित करने के निर्देश दिए।
जिलाधिकारी ने स्पष्ट कहा कि जनशिकायतों पर केवल औपचारिक कार्रवाई नहीं, बल्कि शिकायतकर्ता की समस्या का वास्तविक समाधान सुनिश्चित किया जाए।
भूमि विवाद से जुड़े मामलों में राजस्व और पुलिस विभाग की संयुक्त टीम गठित कर मौके पर प्रभावी कार्रवाई करने के निर्देश भी दिए गए।
